Поддержка 1С для компаний без своего ИТ

Центр реальной автоматизации: чиним сбои и решаем задачи бизнеса в 1С. Внешний отдел 1С с реакцией за 1 час. Омск, Новосибирск, удаленно.

Заказать звонок

с 2010

год на рынке

140+

клиентов

специалистов

1 час

реакция по SLA

Почему это важно

Типичные боли без своего ИТ

База "висит", обновления откладывают месяцами.

Зависимость от одного фрилансера без регламента и замены.

Нет понятного SLA и объема работ в месяц.

Программа есть, а процессы все равно на Excel и звонках.

Для кого

Кому подходит услуга

Директор и собственник - стабильная 1С без найма в штат.

Главбух и финдиректор - обновления, ошибки, консультации по регламенту.

Руководитель продаж / операций - база не должна тормозить отгрузки и отчеты.

Конфигурации: Бухгалтерия, ЗУП, УТ, УНФ, Розница, КА, ERP и отраслевые - после аудита базы.

Статус фирмы "1С": сначала задача бизнеса, потом инструмент. Не только "починить документ", а довести процесс до результата.

Подробнее о компетенциях ЦРА

Состав работ

Что входит в сопровождение

Реакция на обращения в течение 1 часа

Консультации пользователей и разбор сбоев

Обновления в согласованном регламенте

Доработки в лимите часов тарифа

Контроль резервных копий и рекомендации по серверу

Тарифы

Пакеты сопровождения

Базовый

5-10 ч / мес

17 500 - 35 000 руб/мес

3 500 руб/ч в тарифе

Одна база, точечные задачи.

Рациональный

11-40 ч / мес

36 000 - 130 000 руб/мес

3 300 руб/ч в тарифе

Ежедневные задачи, 1-2 базы.

Корпоративный

40-80 ч / мес

130 000 - 250 000 руб/мес

3 100 руб/ч в тарифе

Несколько баз, постоянный поток задач.

Абонентская плата по объему часов. Полный прайс и разовые ставки - на странице тарифов. Сверх лимита - по ставке тарифа.

Этапы

Как мы работаем

Короткий аудит базы и задач

Подбор тарифа по объему часов

Регламент: каналы, приоритеты, окна обновлений

Ежемесячное сопровождение и отчет

Кейс: ЮРГО (ФПП) - без своего ИТ: обновления сильно доработанной 1С, кредитные заявки, залоги и поручительства, закрытие периодов, ЭДО. Читать кейс

Кейс: группа компаний "Птицефабрика Октябрьская" - перевод птицефабрик группы на 1С 8, производство с расчетом себестоимости, логистика и продажи; поддержка 24/7. Читать кейс

Смежные услуги: поддержка и обслуживание 1С, прайс.

FAQ

Частые вопросы

Чем абонентка лучше штатного программиста?

Не нужен ФОТ и поиск кадров. Есть регламент, замена специалистов и практика по типовым сбоям. Как ЦРА подключаемся и к развитию процессов. Подробнее: нужен ли программист 1С в штате.

Чем это отличается от ИТС?

ИТС - подписка вендора. Абонентка - работы в вашей базе: настройка, ошибки, доработки, сопровождение процессов.

Работаете удаленно?

Да. Выезд в Омске и Новосибирске - по необходимости.

Реакция за 1 час - круглосуточно?

Базовый SLA - в рамках договора. Для 24/7 (как Октябрьская) режим согласуется отдельно.

Подберем тариф под ваши базы

Оставьте заявку - рассчитаем объем часов и состав работ.

Заказать звонок