ЮРГО: внешний отдел 1С для фонда поручительств и кредитных заявок

Клиент

ЮРГО (ФПП) - организация с контуром кредитных заявок, поручительств, залогов, исполнительного производства и бухгалтерии в 1С. Своего ИТ / штатного 1С-программиста нет: обновления, ошибки, закрытие периодов и доработки под регламенты фонда закрывает внешняя команда.

Профиль клиента и направления работ

До

База сильно доработана под бизнес фонда (кредитные заявки, инфолисты, судебные процессы, залоги). Без постоянного контура поддержки обновления рискованны, закрытие кварталов и синхронизация с ЗУП буксуют, отчеты и уведомления юристам/бухгалтерии собираются вручную. Нужен был не разовый подрядчик, а внешний отдел 1С на длинной дистанции.

Задача

Держать 1С в рабочем состоянии без найма в штат: безопасные обновления сильно измененной конфигурации, оперативные исправления, доработки под кредитные и судебные процессы, закрытие периодов, ЭДО и администрирование.

Что сделали

• регулярные обновления конфигурации и ФПП с учетом доработок (план счетов, печать, расширения) - отдельные крупные циклы по десяткам и сотням часов;
• перенос и адаптация кода в расширение, ревизия неиспользуемых разработок, свертка регистров - чтобы обновляться предсказуемее;
• доработки кредитного контура: информационные листы, отчеты по задолженностям, залогам, портфелю поручительств, внутреннему контролю;
• процессы КЗ и суда: присоединенные файлы, уведомления по решениям суда, маршруты подписания, статусы исполнительного производства (в т.ч. банкротство);
• бухгалтерия и ЗУП: закрытие кварталов, НДС/НДФЛ, аренда, амортизация ОС, синхронизация БП-ЗУП, ЭДО (Диадок), УПД статус 2;
• сопровождение сервера и доступа: ключи, почта, права, отключение "зависших" сеансов, консультации пользователей.

Группа Bitrix24 "ЮРГО": 130+ задач, ориентир суммарно ~1 350 ч. Крупные блоки: обновления (#2614, #22, #2194, #4992, #1068, #5248), расширение (#4430), ревизия кода (#4884), инфолисты (#348), УПД (#1316), залоги/поручительства (#3488, #3848, #4054), Диадок (#4212).

После

Фонд работает на 1С без своего программиста: обновления проходят по регламенту, кредитные и судебные процессы закрываются доработками и отчетами, кварталы закрывает бухгалтерия с поддержкой команды. Внешний отдел 1С закрывает и срочные сбои, и развитие контура.

Почему это про поддержку без ИТ

Не разовая "починка после обновления", а постоянный контур: обновления сильно доработанной базы, доработки под регламенты фонда, закрытие периодов и оперативка для пользователей - роль штатного 1С без найма в штат.