Техническая поддержка 1С

Решаем любые задачи в 1С: Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, Розница, Предприятие 8.3 — удалённо и с выездом

Получить консультацию +7 (3812) 49-45-92

15+

лет на рынке 1С

500+

клиентов на поддержке

24/7

линия консультаций

98%

вопросов решаем удалённо

Почему это важно

Зачем нужна техподдержка 1С?

Бесперебойная работа бизнеса

Ошибки в 1С в разгар рабочего дня — это остановка учёта. Специалист устраняет сбои быстро, без простоев.

Актуальность законодательства

Своевременное обновление конфигураций под изменения ФНС, СФР и Минтруда. Никаких штрафов из-за устаревших форм.

Поддержка ЭДО и отчётности

Помощь с подключением и работой электронного документооборота, сдачей отчётности через интернет.

Экономия на штатном специалисте

Абонентское обслуживание обходится дешевле, чем содержать программиста 1С в штате.

Для кого

Кому подходит услуга

Техподдержка 1С будет полезна, если вы:

столкнулись с ошибками в 1С и не знаете, как их устранить;
программа зависает, медленно работает или выдаёт непонятные сообщения;
нужно подключить ЭДО, маркировку или настроить интеграцию с банком;
хотите снять задачи по 1С с бухгалтера или системного администратора;
нужна регулярная поддержка, но держать программиста в штате нецелесообразно.

Услуга подходит для малого и среднего бизнеса, бухгалтеров, финансовых и IT-служб предприятий.

Не знаете, какой формат поддержки вам нужен?

Оставьте заявку — специалист бесплатно проконсультирует и подберёт оптимальный тариф под ваши задачи.

Получить консультацию

Состав работ

Что входит в техподдержку 1С

Полный спектр работ по обеспечению бесперебойной работы вашей 1С

Устранение ошибок

Диагностика и исправление ошибок в 1С Предприятие 8.3, Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, Розница.

Обновление конфигураций

Своевременное обновление программ 1С под изменения законодательства.

Линия консультаций 24/7

Консультации по телефону, email и удалённому подключению.

Настройка прав и отчётов

Настройка ролей и прав доступа, разработка индивидуальных отчётов.

Поддержка ЭДО и отчётности

Подключение и сопровождение электронного документооборота (ЭДО).

Выезд специалиста

Выезд программиста 1С в офис по Омску и области.

Конфигурации

Поддержка всех конфигураций 1С

Бухгалтерия и налоги

1С:Бухгалтерия

Закрытие периодов, отчётность, работа с банком и кассой.

Наш профиль

1С:ЗУП

Расчёт зарплаты, кадровый учёт, отчётность в ФНС и СФР.

Торговля и склад

1С:УНФ и Розница

Торговый учёт, кассовые операции, интеграция с маркетплейсами.

Прайс-лист

Стоимость техподдержки 1С

Прозрачные цены, зафиксированные до начала работ. Никаких скрытых платежей.

Наименование услуги

Стоимость

Разовая помощь (удалённо)

от 1 500 р.

Разовый выезд специалиста

от 3 000 р.

Абонентское обслуживание

от 5 000 р./мес.

Корпоративный SLA

По запросу

Для новых клиентов — бесплатная диагностика и консультация специалиста перед началом работ.

Получить коммерческое предложение

Наши преимущества

Почему выбирают К-Групп

Официальный партнёр 1С

Сертифицированные специалисты, официальные обновления. На рынке с 2010 года.

Омск и Новосибирск

Офисы в Омске (ул. Перелета, 5) и Новосибирске. Быстрый выезд по городу.

Прозрачная стоимость

Фиксированные тарифы без скрытых платежей. Цена согласовывается до начала работ.

Ответ за 15 минут

Приоритетный ответ для клиентов абонентского обслуживания. Личный специалист на связи.

Этапы работы

Как мы работаем

Заявка

Оставляете заявку на сайте или звоните. Отвечаем за 15 минут.

Диагностика

Специалист выясняет суть задачи и оценивает объём работ.

Расчёт стоимости

Называем точную цену и сроки. Без размытых формулировок.

Решение задачи

Устраняем ошибки, настраиваем, консультируем — удалённо или на выезде.

Сдача и поддержка

Принимаете результат, специалист остаётся на связи.

Частые вопросы

FAQ по техподдержке 1С

Что такое техподдержка 1С и что в неё входит? +

Техническая поддержка 1С — это комплекс услуг по обеспечению бесперебойной работы программ 1С:Предприятие. Включает устранение ошибок, обновление конфигураций, консультации пользователей.

Как быстро вы отвечаете на обращение? +

Для клиентов абонентского обслуживания — время реакции 15 минут. Разовые обращения обрабатываются в порядке очереди в течение рабочего дня.

Работаете ли вы удалённо? +

Да. 98% вопросов решается удалённо через защищённое подключение. При необходимости специалист выедет в офис по Омску и области.

Чем абонентское обслуживание отличается от разового? +

Абонентское обслуживание — это фиксированная ежемесячная оплата за неограниченные обращения, приоритетный ответ за 15 минут и личного специалиста. Разовая помощь — оплата за конкретную задачу без договора.

Как обратиться в техподдержку 1С? +

Позвоните по телефону +7 (3812) 49-45-92 или оставьте заявку на сайте. Специалист перезвонит за 15 минут.

Поддерживаете ли вы нетиповые конфигурации? +

Да. Работаем с типовыми и нетиповыми конфигурациями, в том числе с накопленными доработками. Оцениваем задачу индивидуально.

Техподдержка 1С — К-Групп

Компания К-Групп оказывает профессиональную техническую поддержку 1С для предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. Мы являемся официальным партнёром фирмы «1С» и выполняем весь спектр работ по сопровождению программных продуктов 1С:Предприятие.

Мы обслуживаем все популярные конфигурации: 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница, 1С:Комплексная автоматизация и другие. Работаем как с типовыми, так и с нетиповыми конфигурациями, в которых накоплены индивидуальные доработки.

Стоимость техподдержки 1С в Омске зависит от формата сотрудничества: разовая помощь — от 1 500 р., абонентское обслуживание — от 5 000 р. в месяц. Звоните или оставляйте заявку на сайте — подберём оптимальный вариант и ответим за 15 минут.

Нужна техподдержка 1С прямо сейчас?

Позвоните или оставьте заявку — ответим за 15 минут.

Заказать звонок +7 (3812) 49-45-92

Первые клиенты 2010 года работают с нами по сей день

Заказать услугу

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Назад к списку

Техподдержка 1С