Поддержка

 Обслуживание 1С

Что предлагаем ? Почему мы ? Тарифы Сервисы

image001Работая с программой 1С, каждый бухгалтер рано или поздно сталкивается с техническими сложностями, будь то обновление системы, устранение неполадок или доработка 1С. Для решения этих проблем крупные фирмы располагают штатными специалистами технической поддержки 1С, а более мелкие – обращаются к услугам приходящих программистов. В первом случае предприятие несет не малые расходы на зарплату таким сотрудникам. Во втором –зачастую возникают проблемы с учетом работы специалиста и простои в работе самих бухгалтеров из-за ожидания мастера.

 Компания «К-груп» предлагает качественно новое и выгодное для обеих сторон решение вопроса технической поддержки программ 1С. Вы выбираете подходящий для Вас тариф, а мы полностью берем на себя обслуживание и настройку 1С в Вашей организации.

Если в представленной тарифной сетке Вы не нашли подходящего пакета, просто позвоните, и наши менеджеры сделают Вам индивидуальное предложение. Мы готовы подстроиться под любые потребности и пожелания. При необходимости Вы всегда можете расширить приобретенный тариф дополнительными сервисами и пакетами часов сопровождения "1С-Бухгалтерия", "1С-Торговля и склад" и других продуктов.

Что мы предлагаем?

Мы предлагаем снять с Вас проблемы стабильной и эффективной работы вашей 1С и обеспечить вам легкость в ведении учета. Работая с нами Вы сможете заниматься своими прямыми обязанностями, не отвлекаясь на посторонние вопросы.

Опираясь на совокупный опыт сообщества 1С, мы можем с уверенностью сказать, что залогом бесперебойной работы 1С является регулярное обслуживание системы, выполняемое квалифицированными специалистами.

Что такое регулярное обслуживание?

image003

Регулярное обслуживание - это полноценное сопровождение 1С на постоянной основе, позволяющее решать любые задачи по 1С - от установки до сложных доработок программы.

Фундаментом такого обслуживания служит 1С: ИТС, предоставляющее широкий набор сервисов, использование которых максимально упрощает работу в 1С и за ее пределами.

Информационно-технологическое сопровождение уже давно перестало быть исключительно доступом к обновлениям 1С. На сегодняшний день ИТС - это экосистема комфортного ведения учета в вашем бизнесе.

На фундаменте ИТС нами выстроены процессы обслуживания, соответствующие стандартам регулярного сопровождения, разработанным фирмой и успешно применяемым нашей компанией.

Весь наш коллектив работает для того, чтобы помогать вам: начиная с менеджера, принимающего заявки и контролирующего качество выполнения работ и заканчивая специалистами именно в той области, где сегодня возник вопрос у вашего сотрудника.

Что включает в себя регулярное обслуживание 1С?

 Мы используем универсальный подход, который позволяет включить в один договор обслуживания все услуги по 1С, которые могут вам понадобиться. Вам не нужно отдельно приобретать обновления, отдельно платить за консультации и отдельно за решение учетных вопросов. Все, что необходимо для обслуживания вашей 1С, будет включено в один договор:

  • своевременное обновление системы без напоминаний;

    image005

  • реальную помощь в работе от опытных, практикующих специалистов;
  • линия поддержки - любые работы по 1С от простой настройки до доработок в рамках времени по договору;
  • полезные сервисы для работы (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1Синк и др.);
  • обширная библиотека материалов по использованию, настройке решений «1С» и ведению учета.
  • оперативное решение задач посредством удаленного подключения (настройка 1С, доработки и пр.);
  • личное присутствие в офисе технического специалиста столько времени, сколько предусмотрено Вашим тарифом.
  • ИТС уровня ПРОФ и полноценный набор сервисов 1С для продуктивной работы.
  • тариф обслуживания, который мы подберем специально для Вас

 

Почему наше регулярное обслуживание лучше?

Наши сотрудники вот уже почти 17 лет успешно решают вопросы обслуживания программ 1С-бухгалтерия, предприятие, торговля, зарплата и кадры. Мы не просто занимаемся автоматизацией. Имея базовые знания и огромный опыт работы с бухгалтерскими, финансовыми и экономическими службами предприятий, мы понимаем Ваши требования с полуслова. Поэтому если Вам требуется поддержка 1С, обращайтесь в «К-груп», и Вы не ошибетесь.

     Сотрудничество с нашей компанией – это отличная возможность:

  • сэкономить на зарплате штатных специалистов по сопровождению программы 1С;
  • повысить эффективность работы программы;
  • сделать работу с ней легкой и приятной;
  • обезопасить себя от потери данных (осуществляем регулярное резервное копирование);
  • иметь под рукой только актуальные формы отчетности и новейший функционал.

Всем клиентам предоставляются подробные инструкции по использованию программы, а также полезные сервисы, которые делают работу с программой еще более комфортной (ЭДО, Отчетность, Линк и др.)

 
Тарифы на обслуживание 1С

Ниже представлены стандартные тарифы на обслуживание 1С. Также мы можем подобрать для Вас индивидуальный тариф, соответствующий вашим требованиям и пожеланиям. Позвоните нам - наши менеджеры помогут подобрать подходящий план обслуживания!

Cервисы

Базовый

Стандарт

Оптимальный

Максимум

Линия поддержки, в т доработки системы (без учета времени обновлений)

1 час

3 часа

7 часов

15 часов

Скорость реакции

до 8 часов

до 4 часов

до 3 часов

до 2 часов

Скорость обновления

до 14 дней

до 5 дней

до 3 дней

до 2 дней

Электронная отчетность

Для одного юрлица

Электронный документооборот

До 100 пакетов документов в месяц

Резервное копирование

Доступное пространство в облаке 1С - 20Gb

Проверка и заполнение реквизитов контрагентов

7000 автозаполнений карточек контрагентов в год

Облачная 1С

до 5 пользователей

Доступ в 1С через интернет

до 2 баз данных

Доступ к обновлениям

+

+

+

+

Линия консультации 1С

+

+

+

+

Информационная система 1СТС

+

+

+

+

Ответы от аудиторов по бухгалтерскому и кадровому учету

+

+

+

+

Семинары и записи лекций от методистов 1С

+

+

+

+

Прямой обмен с банками

+

+

+

+

ЭДО без электронной подписи

+

+

+

+

Сверка по счетам фактурам

+

+

+

+

Цена

3 400

руб./месяц

7 000

руб./месяц

15000

руб./месяц

30 000

руб./месяц

 

Дополнительные сервисы

Каждый тариф по желанию можно расширить дополнительными сервисами:

Сервисы

Цены

1C-UMI

от 330 руб/год

ТС Отраслевой

от 1000 руб/месяц

1С-ЭТП

от 450 руб/год

1С-Финконтроль

от 6000 руб/месяц

1C-ABBYY Comparator

от 2490 руб/квартал

1СПАРК Риски

от 3000 руб/год

Дополнительные пакеты часов обслуживания 1С:

Вы всегда можете приобрести дополнительное время линии поддержки, если времени по тарифу будет недостаточно:

Приобретаемое количество часов

Цена за 1 час

до 2-х часов включительно

1 250 руб.

3-9 часов

1 200 руб.

10-19 часов

1 150 руб.

20 и более часов

1 100 руб.

Приблизительные трудозатраты на доработки 1С

Яндекс.Метрика